# Публичная оферта интернет-магазина «Здраводар»

**Проект. Не публиковать до заполнения полей в квадратных скобках и проверки допустимости продажи ассортимента дистанционно.** Дата редакции: 2 октября 2026 года.

## 1. Продавец и основные понятия

Продавец: **[полное наименование ИП / ООО]**, ОГРН(ИП) **[номер]**, ИНН **[номер]**, адрес регистрации **[адрес]**, адрес для обращений и возвратов **[адрес]**, email **[email]**, телефон **[телефон, часы работы]**, далее — «Продавец». Интернет-магазин «Здраводар» расположен по адресу **[домен]**.

Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных и домашних нужд. Сайт — интернет-магазин по указанному выше адресу. Заказ — оформленный запрос Покупателя на приобретение выбранных товаров.

## 2. Предмет и заключение договора

2.1. Продавец предлагает заключить договор розничной купли-продажи товаров, описание, основные свойства, цена, сведения об изготовителе/месте изготовления, срок годности и обязательное подтверждение соответствия которых указаны в карточке товара либо доводятся до Покупателя до заключения договора.

2.2. Размещение товара на Сайте является предложением заключить договор в отношении товара на указанных условиях. Покупатель оформляет заказ через Сайт. До нажатия кнопки подтверждения ему показываются состав заказа, количество, цена товаров, сумма скидок/бонусов, стоимость доставки (если известна) и итог к оплате.

2.3. Договор заключается после подтверждения Продавцом наличия и возможности исполнения заказа. Продавец направляет подтверждение на указанный Покупателем телефон или email. Если исполнение заказа невозможно, Продавец уведомляет Покупателя и возвращает полученную предоплату в установленный законом срок.

2.4. Заказ через текущую форму сайта создаётся без автоматического списания денег. Само создание заказа не подтверждает оплату. Способ и срок оплаты сообщаются Покупателю до оплаты. Кассовый чек предоставляется в случаях и порядке, установленных законодательством.

## 3. Цена, ассортимент и информация о товаре

3.1. Цены на Сайте указаны в рублях РФ. Цена заказа определяется на момент подтверждения заказа Продавцом. Цена доставки и доступные способы её расчёта сообщаются до заключения договора.

3.2. Изображения могут иллюстрировать товар. Продавец предоставляет обязательную и достоверную информацию о товаре в карточке и при передаче товара. Информация об обязательном подтверждении соответствия сопровождается ссылкой на запись в государственном реестре, если это требуется законом.

3.3. Товары, для которых дистанционная продажа запрещена или ограничена, не могут быть заказаны через Сайт. В частности, до подтверждения правового основания дистанционная продажа БАДов не осуществляется.

3.4. БАДы, если их реализация конкретным способом допускается и товар размещён на Сайте, не являются лекарственными средствами. Информация о БАД не является медицинской рекомендацией, не предназначена для диагностики, профилактики или лечения заболеваний. Не прекращайте назначенное лечение и проконсультируйтесь с медицинским специалистом при наличии противопоказаний, беременности, хронических заболеваний или приёме лекарств. Эта оговорка не заменяет предусмотренные законом обязательные предупреждения в рекламе и маркировке.

## 4. Доставка и передача товара

4.1. Доставка осуществляется **[территория/города]** способом **[самовывоз/перевозчик/курьер]**. Срок, стоимость, адрес или интервал доставки согласуются с Покупателем до заключения договора и указываются в подтверждении заказа.

4.2. Покупатель указывает корректные контактные данные и адрес. При вручении Покупатель вправе осмотреть упаковку и проверить соответствие заказа. Подписание документа о получении не лишает прав по поводу скрытых недостатков.

4.3. Право собственности и риск случайной гибели переходят в соответствии с законом при передаче товара Покупателю или указанному им получателю.

## 5. Отказ от товара и возврат

5.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до передачи. После передачи товара надлежащего качества Покупатель вправе отказаться от него в течение 7 дней, если сохранены товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие чека само по себе не лишает права подтверждать покупку другими доказательствами.

5.2. Если в момент доставки Покупателю не была в письменной форме предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара, срок отказа от товара надлежащего качества составляет 3 месяца с момента передачи, если закон не установит иное.

5.3. Возврат качественного товара, приобретённого дистанционно, может быть направлен Покупателем способом, позволяющим Продавцу получить и проверить товар, включая передачу перевозчику/организации связи или возврат по согласованному адресу. Покупатель несёт риск случайной гибели/повреждения при обратной доставке и расходы на такую доставку, если товар надлежащего качества. До отправки следует связаться с Продавцом по **[email/телефон]** и получить адрес/инструкции; это не ограничивает предусмотренные законом права Покупателя.

5.4. При возврате качественного товара Продавец возвращает уплаченную за него сумму не позднее 10 дней со дня предъявления требования, за исключением предусмотренных законом расходов на доставку возвращаемого товара от Покупателя. Способ возврата денег согласуется с Покупателем и не должен ухудшать его права.

5.5. При недостатках товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей». Расходы на возврат товара ненадлежащего качества несёт Продавец. Контакт для претензий: **[почтовый адрес]**, **[email]**, **[телефон]**. Приложите описание недостатка, номер заказа и, если есть, подтверждающие материалы. Продавец не вправе требовать документы, которые закон не делает обязательными.

5.6. Возврат продовольственного товара надлежащего качества может быть ограничен требованиями закона к его обороту и сохранению качества. Продавец рассматривает каждый случай с учётом способа продажи, состояния товара и актуального законодательства; общее правило о дистанционном отказе нельзя отменить условием оферты.

## 6. Бонусы и реферальные начисления

6.1. Условия начисления и применения бонусов размещены в отдельных Правилах бонусной и реферальной программ. Бонусы не являются деньгами/электронными денежными средствами и не ограничивают предусмотренные законом способы оплаты или возврата.

6.2. Использованные при заказе бонусы при отмене или возврате заказа восстанавливаются в размере, относящемся к возвращаемому товару. Возврат денежных средств осуществляется в денежной форме в объёме фактически уплаченной денежной суммы с соблюдением закона.

## 7. Персональные данные

Персональные данные обрабатываются на основании и для целей, указанных в Политике обработки персональных данных и отдельном Согласии. Согласие на рекламные сообщения запрашивается отдельно и является добровольным. Документы: **[ссылка на политику]**, **[ссылка на согласие]**.

## 8. Претензии и заключительные условия

8.1. Покупатель может направить претензию на **[email]** или по адресу **[адрес]**. Обращение через поддержку не ограничивает право потребителя обратиться в Роспотребнадзор или суд.

8.2. К отношениям сторон применяется законодательство РФ о защите прав потребителей. Условия, уменьшающие права потребителя по сравнению с законом, не применяются.

8.3. Оферта действует с даты публикации на **[домен]** до её отзыва. К заказу применяется редакция оферты, доступная при оформлении заказа; Продавец хранит подтверждение редакции и факта согласия.

**Реквизиты Продавца:** [полное наименование], [ОГРН(ИП)], [ИНН], [адрес], [email], [телефон].